Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de bijoux en ligne et la réservation de cours de poterie sur le site eirolfceramique.fr

2. Produits & services

• Cours de poterie (à réserver en ligne)

• Bijoux faits main (à acheter en ligne)

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA n’est pas applicable selon l’article 293B du CGI (auto-entrepreneur).

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées.

6. Livraison

Les bijoux sont expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés en France. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

Exceptions :

• Les cours réservés à une date fixe ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation (article L221-28).

• Les bijoux personnalisés ne sont pas remboursables.

8. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez nous contacter à eirolfceramique@gmail.com. Vous pouvez aussi recourir à la médiation via le site : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

5. Conditions Générales d’Utilisation (CGU) (facultatif mais utile)

Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et à ne pas porter atteinte à l’image de l’entreprise.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Eirolf Céramique et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Responsabilité

Nous faisons notre possible pour assurer l’accès au site, mais ne pouvons garantir l’absence de bugs ou d’interruptions.